この度は『ｅチーム21』システムのご利用をお申し込み頂き、誠にありがとうございます。
　このシステムは会員様がオフィスに必要な商品やサービスをインターネットでご発注、本システムが翌日にお届けをする、オフィス用品配送サービスです。

　担当販売店のホームページに掲載された商品並びにサービスのお取引については、以下の規約が適用されますので、あらかじめご了承下さい。
（申し込み手続き）
第１条 『ｅチーム21』システムのご利用を希望される方は、『ご利用申込書』に所定の事項をご記入、ご捺印のうえ、担当販売店にご提出ください。
（会員登録）
第２条 『ｅチーム21』お客様窓口では、担当販売店が登録した『ご利用申込書』について、登録必要事項の確認をします。
２   会員は、お客様窓口での登録の確認が完了し、本システムにより発注が可能となった時点で『ｅチーム21』の会員の資格を取得します。
３   担当販売店は会員に対しＩＤとパスワードを付与しますが、これらは担当販売店と会員との責任において管理します。
（会員の特典）
第３条 会員は、インターネットで商品の購入ができ、各種サービスの提供を受けることができます。
（発注と契約）
第４条 会員は、担当販売店のホームページに掲載された商品の発注、またはサービスの提供について発注指示を送信する事により、 第3条に定める種類の商品の発注、またはサービスの提供を申し込みます。会員は、発注内容が『ｅチーム21』お客様窓口へ 同時に送信されることを承諾し、さらに同窓口が受注から出荷処理を完了した時をもって、担当販売店との間に商品売買契約 が成立することを承諾します。
（受付・配達並びに所要日数）
第５条 商品配達に要する日数は、会員が直接お届けを選択する場合で、『ｅチーム21』のお客様窓口が午後5時までに受信した ご発注については、原則として翌日お届けします。商品の担当販売店止めを選択する場合は、担当販売店へのお問い合わせとなります。

※ご発注の受け付けと配達は具体的には下記のとおりです。
◎ 土曜休日、日祭日、国民の休日は、ご発注のみを受け付けます。配達は翌営業日のご発注と同様の扱いとなります。
◎ 月曜日から金曜日までの平日午後5時までのご発注は翌営業日のお届けです。この場合土曜日のお届けも可能です。
◎ 土曜日、日祭日、国民の休日の前日で、かつ平日の午後5時までのご発注分は翌日の休日か、または翌営業日のいずれかの配達を指定できます。
◎ 連休の場合、初日のみ配達が可能です。

２   年末年始、発送元の棚卸、運送上の理由、その他の事情により翌日にお届けできない場合は、事前に『ｅチーム21』お客様窓口よりご案内します。
（対象地域）
第６条 『ｅチーム21』システムの稼動が可能な地域は九州全域（沖縄及離島は除く）と、山口県の一部（下関市内）とします。
（商品の引き渡し）
第７条 商品は、第 1条に定める『ご利用申込書』に記載された住所に配達し、ご担当者、もしくはその代理人から受領印を頂いた時点で引き渡しを 完了します。担当販売店止めをご指定頂いた場合は、店頭で商品を受け取った時点で完了します。
（送料の負担）
第８条 会員への１日の配達商品のポイントの合計が３００ポイントに満たない場合は、送料として３００円を別 途にご負担いただきます。量物、 大型商品については別途に実費をご負担頂きます。なお、ポイントは発注画面 上で確認できます。また、伝票行毎の端数は切り捨て、 消費税等は送料に対するものも含めて請求書にて一括請求します。
※【ご注意：ポイントの計算方法】

ご発注商品の標準価格１０円当たりについて１ポイントとします。標準価格の表示がない商品、あるいは標準価格と市販価格の格差が 著しいと判断される商品については、あらかじめ『ｅチーム21』お客様窓口にて決めさせて頂きます。また、ポイントの計算は商品毎 に１０円未満を切り捨てします。
（代金の請求と支払い）
第９条 商品等の代金及び送料の請求並びにお支払い方法は、担当販売店と会員との契約もしくは既存の取引条件、取引慣行に準拠します。
２   請求書は担当販売店が作成し、請求締切日までに会員に対する出荷を完了した商品等が当月の請求の対象となります。
（商品の受領不能、拒否等）
第１０条 会員が何らかの事情により商品の受領ができない場合、あるいは応じない場合は、10日間を期限として、担当販売店または 『ｅチーム21』お客様窓口がご発注商品の一時保管をします。この場合、商品保管料を申し受けることができるものとします。
２   会員が10日間を超えて商品を引き取らない場合は、ご発注の解約として取り扱い、会員は違約金として 商品相当額と消費税相当額を支払うことになります。
（不可抗力による免責）
第１１条 天災地変、法令の改廃制定、公権力による処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により、商品の引き渡しが遅延あるいは不能 となった場合、またはその恐れがある場合、『ｅチーム21』お客様窓口はただちに会員にご通 知します。ただし、不可抗力による 会員の損害については、『ｅチーム21』システム並びに担当販売店は賠償の責任を負いません。
（商品等の発注後の取り消し）
第１２条 会員は、所定の方法によりご発注を取り消すことができます。ただし、ご発注送信時間とお取消し送信時間が、『ｅチーム21』 システムの受注締め時間をまたがった場合は、お取消しはできません。お取り消しが必要な場合は、第13条に定める返品処理と 同様の扱いとなります。
（商品の返品とその取り扱い）
第１３条 会員は、商品の受け取りの日から起算して３０日以内であれば、所定の方法により『ｅチーム21』お客様窓口へご連絡した 場合に限り、返品が可能となります。
ただし、下記に該当するものについての返品はできません。

【返品ができない商品等】

・開封または一度でもご使用になった商品等（不良品は返品可能です）
・コーヒー、お茶、その他の嗜好品類
・キズ汚れ等が生じた商品等で、その発生原因が会員にあるもの
２   会員の都合による返品は、これに要する送料等の諸費用は会員のご負担となります。
３   会員は、会員への請求書作成の直前、または請求書作成後に返品を行った場合、その処理が翌月の請求書へ持ち越されることがあることを了解します。
（会員登録の抹消）
第１４条 会員に次の事実が発生した場合、『ｅチーム21』お客様窓口は当該会員の登録を抹消することができ、会員は登録の抹消について異議を唱えることができません。

・会員が『ｅチーム21』システムの利用により生じた支払債務を遅滞または怠ったとき。
・会員が民事上の訴訟、もしくは差押、仮差押、仮処分その他の強制執行を受けたとき。
・会員に対し破産、民事再生、会社整理、会社更生手続開始の申立があったとき。
・会員が自ら振出し、または引受けた手形・小切手について、不渡処分を受け、あるいは
　手形交換所より取引停止処分を受けたとき。
・会員が本規約の各条項の１つにでも違背したとき。
・会員の財産状態が悪化し、またはその恐れがあると認められる事情が発生したとき。
２   会員が前項のいずれかに該当した場合は、『ｅチーム21』システムのご利用により発生した債務について、期限の利益を失い、 ただちに債務全額を担当販売店へ支払います。
（届け出事項の変更）
第１５条 会員が、『ご利用申込書』により届け出た住所・氏名または所在地・社名、代表者、電話

・ＦＡＸ番号、担当者等に変更がある場合は、ただちに所定の『登録変更届け出用紙』を
　担当販売店に提出するものとします。
２   会員が前項の届け出を怠ったために生じた、商品、カタログ等の誤送、延着、未着その他の事故については、『ｅチーム21』お客様窓口、 及び担当販売店は責任を負いません。
（退会と退会手続き）
第１６条 会員は任意に退会ができます。退会する場合は担当販売店へお知らせ下さい。郵便による退会通 知も受け付けます。
会員は退会後に『ｅチーム21』システムの利用代金が残っている場合は、退会といえどもこの支払義務をまぬ がれることができません。
（価格、仕様の変更及び廃番商品発生の承諾）
第１７条 会員は、『ｅチーム21』システムで利用するカタログ、あるいは販売店のホームページに掲載される商品等の価格、仕様が変更され、 あるいは廃番商品が発生することをあらかじめ承諾します。
（本規約改廃の告知と承認）
第１８条 本規約の改廃は『ｅチーム21』システムで使用するカタログに掲載して会員へ告知することとし、カタログの受領により会員は本規約の改廃を承認したものとします。
（紛争処理）
第１９条 『ｅチーム21』システムの利用に関しトラブルが発生した場合は、会員、担当販売店及び『ｅチーム21』お客様窓口の三者は誠意をもって解決にあたり、 訴訟の必要が生じた場合は、担当販売店を管轄する裁判所とします。

規約制定日　２０００年１２月１日
（補　則）
第１条 所要用日数、配達地域、送料等の取り決めについは、『ｅチーム21』お客様窓口より会員へ商品を直送する場合に限り適用されます。